EAS sistemi su elektronska zaštita artikala od krađe, a skraćenica dolazi od engleskog electronic article surveillance. To je oprema koju svaki kupac zna iz prakse: stubovi na izlazu iz radnje koji se oglase kada neko prođe sa neplaćenom robom. U trgovini se ti stubovi najčešće zovu zujalice, a ceo sistem je nešto više od njih.
Sistem čine tri dela
EAS nije jedan uređaj, nego tri komponente koje rade samo zajedno. Ako bilo koja od njih nije usklađena sa ostalima, sistem ne štiti ništa.
Zaštita na artiklu
Nalepnica, tvrdi tag ili zaštitni sejfer. To je jedini deo koji ide na samu robu i jedino što antena može da prepozna. Nalepnica se lepi na pakovanje i gasi se na kasi, tvrdi tag se probija iglom kroz materijal i skida se magnetom, a sejfer je providna kutija koja se zaključava.
Deaktivator ili skidač na kasi
Kada kupac plati, zaštita mora da se ugasi ili skine. Nalepnica se gasi prelaskom preko deaktivatora ugrađenog u pult, a tvrdi tag se skida magnetnim ili motorizovanim skidačem. Ovaj deo sistema najviše utiče na brzinu reda na kasi.
Antene na izlazu
Stubovi ili skriveni podni sistem na ulazu i izlazu. Oni stvaraju polje kroz koje roba prolazi i reaguju zvučno i svetlosno kada kroz to polje prođe artikal sa aktivnom zaštitom.
Kako to radi u praksi
- Roba dolazi u radnju i na nju se stavlja nalepnica ili tag, najčešće u magacinu ili pri izlaganju.
- Kupac uzima artikal i nosi ga na kasu.
- Kasir naplaćuje i u istom pokretu gasi nalepnicu ili skida tag.
- Kupac prolazi kroz antene i ništa se ne dešava, jer zaštita više nije aktivna.
- Ako artikal nije prošao kroz kasu, zaštita je i dalje aktivna i antena se oglašava.
Cela poenta je u četvrtom i petom koraku. Sistem ne hvata lopova, nego pravi trenutak u kome osoblje zna da treba da reaguje, i to pred svima. Najveći deo efekta je preventivan, jer ljudi koji vide antene i tagove uglavnom i ne pokušavaju.
Šta EAS sistem ne radi
Ovo je deo koji se retko kaže, a važan je za očekivanja. EAS ne zna koji artikal prolazi, nego samo da nešto sa aktivnom zaštitom prolazi. Ne snima, ne prepoznaje lice i ne zaustavlja nikoga sam. Ne štiti robu koja nije obeležena, a to je najčešći razlog zašto sistem u nekoj radnji izgleda kao da ne radi. Antena je ispravna, ali pola asortimana nema nalepnicu.
Najčešći razlozi za lažni alarm
- kasir nije prešao artiklom preko deaktivatora, nego samo očitao bar kod
- deaktivator je slab ili je nalepnica prošla previše brzo i predaleko od ploče
- kupac unosi robu iz druge radnje koja koristi istu tehnologiju
- antene su preblizu metalnih vrata, rampi ili kolica, pa im treba ponovno podešavanje osetljivosti
- osetljivost je namerno podignuta previsoko posle nekog incidenta
Lažni alarmi nisu bezopasni. Kada osoblje dva puta dnevno vidi da je alarm bez razloga, treći put ne reaguje, i tada sistem prestaje da radi bez obzira na to što je tehnički ispravan.
Kako se bira sistem
Tri stvari određuju izbor: šta se prodaje, koliko je ulaz širok i koliko artikala dnevno prolazi kroz kasu. Prodavnica odeće i market nemaju isti problem, jer se u jednoj krade nekoliko skupih komada, a u drugoj mnogo sitnih. Od toga zavisi i tehnologija, AM ili RF, i tip antene, i vrsta zaštite na artiklu.
Važno pravilo je da sva tri dela moraju da budu iste tehnologije. AM nalepnica ne radi na RF anteni i obrnuto, pa se sistem bira odjednom, a ne uređaj po uređaj.
Gde dalje
Detaljno o svakom delu sistema: antene protiv krađe i zujalice, zaštitne nalepnice i tagovi i deaktivatori i skidači bedževa.
Ako vam treba procena za konkretan prostor, pošaljite nam širinu ulaza, tip radnje i broj kasa preko kontakt strane.